Reflexión - Parcial final.

La primera impresión de esta materia fue aterradora puesto que en la clase teórica el profesor siempre nos advirtió que nos iba a sacar de nuestra zona de confort que cada día nos iba a exigir mas, que al transcurrir las semanas íbamos a aprender diferentes herramientas que iban a ser mucho mas complejas que las anteriores. Admito que el inicio fue difícil pues aprender hacer un mapa mental totalmente diferente a como uno lo acostumbraba hacer, encontrar las relaciones, las uniones entre uno y otro tema, y no solo mapas mentales, arquetipos, zoom in-out, catwoe y entre otras herramientas que jamas en tu vida pensabas usar; sin embargo, pienso que estas ayudas cada vez que nos reuníamos en subgrupos, grupo total y/o individual eran mucho mas fáciles y practicas a la hora de implementarlas y llenarlas de toda la información consultada. Esta materia aporto mucho a mi formación no solo profesional sino personal, siento que como seres humanos debemos cambiar nuestro pensamiento, ver una "vista" mas amplia, mirar desde otra perspectiva y estar dispuestos a los cambios y mejoras, puesto que esto nos va a impulsar a una situación mucho mas exitosa de la que nos encontramos.

En cuanto a la parte practica, pensé que mi desempeño no iba a ser bueno ya que los videojuegos no son mi fuerte, pero con la dedicación y la asistencia a este, me di cuenta que mis habilidades son muy buenas. Rise of nations puede que no sea un juego del momento pero te crea adicción o por lo menos eso hizo conmigo y este no es solo un videojuego más sino que al pasar el tiempo uno puede ver las mil y una aplicaciones, pensar cada vez mejor tu estrategia, variar el "patrón" que se emplea en cada partida puesto que la situación con que uno inicia no siempre es la misma, puede que sea muy buena como puede que no. Este juego es que como si te enfrentaras en tu vida real donde debes saber tomar decisiones como saber en que invertir, si tu empresa necesita mas tecnología o mas materia prima y todas esas partidas ya sean ganadas o sea una derrota te aporta personalmente, en la manera de como actuar frente a una situación, que se debe hacer o que no y claro esta crecer profesionalmente.

Otra experiencia que me dejo la materia de pensamiento sistemico fue el gamestemic III, donde realizamos nuestro primer evento como ingenieros y creo que es una manera muy formativa ya que nos pudimos enfrentar a diferentes obstáculos y con ayuda de todo el grupo superamos cada unos de estos con el objetivo de rebasar las expectativas de los participantes en esta temporada y los profesores, ademas gamestemic nos dio un espacio para conocer mejor a nuestros compañeros y aprender a trabajar en grupo.

En conclusión fue una experiencia maravillosa pues es una materia con un enfoque diferente a lo usual pero que lo aprendido en ella no solo sirve para pensamiento sistemico, no se queda en el olvido al pasar de semestre ,sino que la podemos emplear en nuestra vida cotidiana tanto personal como en nuestra formación profesional.

Vídeoclip Cadenas de suministro

Cadenas de suministro

Según la lectura propuesta de  Ian N. Caddy y Mammy M. Helou, lo que se quiere llevar acabo es un estudio para definir el alcance de las cadenas de suministro para obtener una mayor comprensión de su diseño, implementación y su gestión.

Las cadenas de suministro tiene significados diversos, esto se da a sus diferentes enfoques, integrando aspectos como lo son los procesos, la estructura y los mecanismos de toma de decisiones.

Peter Meindl y Chopra aseguran que “cadena de suministros” no es un concepto nuevo, según ellos se originó en 1980 y ha ganado popularidad en el mundo profesional, académico y hoy en día este término es utilizado en libros, revistas y demás. También se encuentran otros significados como que una característica definitoria de la cadena de suministro es la interacción humana que necesariamente esta produce, por otro lado también es definida como una secuencia de proveedores, almacenes, operaciones y puntos de venta. A su vez tenemos otra definición que es muy similar puesto que aplican a un enfoque industrial, es que, la cadena de suministro abarca toda actividad asociada con el flujo y la transformación de las mercancías desde la etapa de las materias primas a través del consumidor.

Otra variedad que encontramos en el significado de cadenas de suministro es que en la realidad le llamamos “rueda de alimentación” puesto que de una serie de empresas, las que dominan en el mercado se encargan de distribuir, abastecer a empresas más pequeñas y estas a distribuidores, micro-empresas y posteriormente a tiendas de barrio para estar disponible cualquier servicio o productor que el consumidor esté dispuesto a pagar.

Un propósito que genera esta lectura es que al desarrollar el modelo genérico expuesto por Caddy y Helou que más adelante voy a mencionar, es que va a proporcionar una mejor comprensión de las cadenas tanto en términos de su desarrollo, operación y la gestión.

Otra relación que se encuentra en el tema de cadenas de suministro es con Supply Chain Re-Thinking, este análisis parte de que nosotros como seres humanos contamos con un hemisferio izquierdo asociado a todo lo analítico, escritura, cálculos, racional, y con un hemisferio derecho que es el lado creativo, que prefiere la música, el arte, la subjetividad y que al tener un mayor uso de alguno de los dos es lo que nos define puesto que ahí es donde sobre salen nuestras características y cualidades. El Supply Chain Re-Thinking presenta tres enfoque diferente: el pensamiento lineal que es un enfoque rígido, donde el organigrama es lineal y la comunicación es poca, pensamiento red, que es una mejoría del antiguo y pensamiento sistémico, que es donde se conecta todo con todo, tanto las conexiones como las comunicaciones son mucho más fluidas.

Continuando con el estudio que realizo Caddy y Helou, plantearon un modelo genérico que se concentra en aspectos como la organización en cuanto a su estructura y estrategia, la tecnología de la información y los factores humanos como la planificación, los resultados, las decisiones, entre otros. Cada uno de estos aspectos generan una visión completa pero la combinación de las tres desarrollan una contribución conjunta.

Este modelo genérico se aplica a diversas situaciones y lo que obtenemos son resultados totalmente diferentes gracias al tipo y nivel de interacción de la cultura organizacional y su entorno, además de las características de las cadenas de suministro entre las organizaciones y estas al transcurrir el tiempo empiezan a cambiar.

Otro personaje que aporto a la cadena de suministro fue Yourdon en 1989 quien discutió los siguientes principios en el campo de los sistemas de información. Los sistemas tiene que ser más especializados, cuanto mayor sea el sistema, más recursos se han de necesitar para lograr una sostenibilidad de este, se debe contener otros sistemas, se debe abastecer de sistemas más grandes para ellos suplir a los subsistemas y como último principio el sistema debe crecer cada vez se debe ampliar más nuestro sistema.

Las cadenas de suministro pueden evolucionar partir del movimiento de solo bienes físicos a la circulación de los bienes y la información o el conocimiento, estas tienden a evolucionar en complejidad por lo tanto se debe determinar el nivel de actividad entre las cadenas ya que si estas aumentan van a necesitar más recursos. Este crecimiento puede ocurrir de varias maneras ya sea por la cantidad de bienes, servicios, productos información y conocimientos intercambiados y finalmente debemos recordar que las cadenas de suministro nos son sistemas vivos, SON ESTÁTICOS.

Supply Chain Re-Thinking

En el artículo Supply Chain Re-Thinking nos hablan de las diferentes maneras que tiene cada una de las industrias, al analizar una cadena de suministros. Este análisis parte de que nosotros como seres humanos contamos con un hemisferio izquierdo asociado a todo lo analítico, escritura, cálculos, racional, un pensamiento lineal, objetivos y puntos de vista a corto plazo. En si la “estructura” del hemisferio izquierdo es: análisis-actos-sentimientos; sin embrago, contamos también con un hemisferio derecho que es el lado creativo, que prefiere la música, el arte, la subjetividad, sentimientos, tiene un pensamiento no lineal(paralelo) y los puntos de vista están reflejados a largo plazo; su “estructura” es: sentimientos-actos-análisis. Muchas veces estos hemisferios son los que nos definen, puesto que al tener un mayor uso de alguno es de donde sobre salen nuestras características y cualidades, sin dejar a un lado la influencia del medio ambiente y la forma en que somos tratados, manipulados, también tiene un impacto en nuestro pensamiento y en nuestro comportamiento personal. A partir de este enfoque se analizan de una manera más global las personas que trabajan en las diferentes compañías y se presentan unos contrastes algo similares a los hemisferios de cada individuo. El hemisferio de lado izquierdo (racional) trabaja, realiza una tarea para el “hoy”, si se presenta un problema lo resuelve, planta soluciones sin importar porque fue causado, su prioridad es hacer/ vender productos y servicios, aumentar significativamente los resultados y piensa que el mejor camino es la tecnología, por otro lado el hemisferio derecho (creativo) trabaja con una proyección a largo plazo, si se presenta un problema se aborda pensado cual sería la o las causas para que se presentara el problema, ser personas, compartir un ambiente agradable antes de hacer productos y servicios, resultados holísticos y el mejor camino es motivando al personal. Este análisis respecto a los hemisferios de cada individuo y en conjunto (compañías) ha llevado a realizar diferentes enfoques respecto a la gestión de la cadena de suministro, teniendo una visión del pasado y un futuro de estas.

Como primer enfoque tenemos, enfoque antiguo/ pensamiento lineal: este es el modelo antiguo en el cual la clave era tener un pensamiento lineal, como venía planteando se basa en un pensamiento racional del cual pertenece al hemisferio izquierdo, esto significa tener enfoques centrados en la tarea a corto plazo (laborar para un hoy) con una visión progresiva de la cadena de suministro. La relación que tiene el proveedor con el proveedor de primer nivel conlleva un enfoque de colaboración y más que probable que haya fijado los acuerdos y contratos vigentes, este enfoque tiende a utilizar un enfoque rígido.

El segundo enfoque es llamado pensamiento en red: este pensamiento fue un poco más lejos que el anterior, puesto que utilizo enfoques de colaboración e intento utilizar más allá del primer nivel de proveedor, existen acuerdos fijos con límites y/o contratos, pero la colaboración estará más abierta y el servicio al cliente puede ser más sensible y flexible con reposiciones en tiempo real y el tercer enfoque recibió el nombre de enfoque emergente/ pensamiento sistémico: en donde se conecta todo. Las conexiones en este enfoque son mucho más fluidas, todos se interesan por todos y no se descuida del panorama ningún detalle por insignificante que sea; en este enfoque de pensamiento, analizándolo desde la cadena de suministro, hace considerar que la cadena de suministro es responsabilidad de todos los involucrados además destaca la importancia de tener un personal motivado y un ambiente agradable para que estos se sientan a gusto al tener que laborar.

Como primera reflexión debemos mantener la mente abierta, de este modo nos acostumbraríamos más rápido al cambio que tendría que hacer la compañía al tener un pensamiento sistémico, de esta misma manera nos nutriríamos de mucho conocimiento puesto que nos relacionaríamos todos con todos, saldríamos del patrón de una organización vertical, tendríamos buenos canales de comunicación lo que ayuda en el momento de presentarse un problema, plantearse soluciones o los cuestionamientos del porque causo tal problema además buenas conexiones entre los proveedores y los trabajadores de la compañía resultaría un mejor servicio al cliente y todos tendríamos responsabilidad en cuanto a la cadena de suministro. Finalmente para que el pensamiento sistémico se involucre con la cadena de suministro se debe hacer un cambio total de paradigma, debe pensarse como un conjunto integro desde la gerencia hasta el obrero raso, de esta manera todas las personas implicadas aportarían y así se podría alcanzar los objetivos propuestos.

Pensamiento sistémico en el ingeniero industrial

En la antigüedad los griegos llamaban magia a las cosas que podíamos hacer sin encontrarle alguna explicación y/o al menos ser conscientes que realizáramos alguna actividad como el simple hecho de hablar, y se decía que estábamos acostumbrados a que la forma de conocer y entender ciertos acontecimientos o fenómenos era por medio de actos científicos de los cuales se tenían que desglosar todo el objeto que estaba siendo observado hasta que llegara a un punto donde la partícula fuera tan pequeña que no se pudiera estudiar más, esto recibe el nombre de reduccionismo; sin embargo, esta era una de las formas, ya que existe la sistémica, que la conocemos como el arte de ver, averiguar y reconocer que existen conexiones entre todas las entidades observadas, en la sistémica su proceso para entender las cosas es muy distinto en cuento a la ciencia ya que como mencione en la ciencia se desglosa hasta la mínima expresión en la sistémica se trata de identificar, unir, tanto el objeto observado como su entorno. Estas dos formas de conocer son complementarias, puesto que cada una hace estudios diferentes o la finalidad que toma cada una es distinta a la otra, lo que llevaría a lograr obtener un conocimiento “completo”.

La sistémica se compone de cuatro elementos: la cibernética, en donde su aspecto fundamental es la casualidad; el constructivismo, que se basa en cómo se afronta la realidad; la hermenéutica, que va enlazado con el lenguaje de la interpretación y el pensamiento complejo, donde se propone ver las cosas desde una perspectiva sistémica.

La cibernética significa navegación, timonel del barco. La cibernética trata del estudio de los propósitos, con esa visión no se necesita saber que camino voy o debo recorrer para alcanzar mi propósito, sino tomar las medidas que sean necesarias para cumplir esa meta; una característica que cabe resaltar en la cibernética es que se piensa circularmente; a medida que vamos recorriendo nuestro camino para lograr la meta van surgiendo acontecimientos de los cuales pueden generar un efecto que nos lleve a detener el recorrido o que alimenta la causa inicial. Desde la perspectiva de un ingeniero industrial, es él, el que debe tomar el timón, ser el navegante y actuar como un líder frente a toda una tribulación para llevarlos consigo a la meta; claro está si el ingeniero industrial es el líder es porque los tripulantes confían en él, en su experiencia y en que él, va a saber tomar las decisiones correctas para alcanzar la meta.

El constructivismo presenta un principio básico, “la experiencia es la causa y el mundo es la consecuencia”, por medio de la experiencia podemos construir un mundo exterior y unos sentidos que colaboran en ello. El constructivismo razona desde el lado epistemológico que es la percepción y elabora la realidad “su entorno” en base a sus experiencias. El constructivismo también aporta que debemos ver los objetos como símbolos del comportamiento; es decir, como en el libro “Pensar sistémico”, al mostrarle una pelota a un niño, él va a optar por un comportamiento que en este caso sería jugar con ella. En cuanto a un ingeniero industrial debe relacionarse con la maquinaria de la empresa para así adaptarse, saber las condiciones en que los de planta trabajan, a qué ritmo, tomar el rol de un ‘entrenador’ puesto que él va a ser como un líder, el cual va a ser punto de referencia. El ingeniero debe proyectarse, no como que se hará en un futuro sino como un crecimiento permanente (en el presente) tanto para él como para toda su empresa. Es algo muy común que nosotros como ingenieros industriales queramos acceder o ser parte de la gerencia y esto genere efectos en nuestro comportamiento o en nuestras ideologías; sin embargo podemos lograr esto y mucho más pero siempre debemos tener los pies en el piso.

La hermenéutica comprende hablar del lenguaje, este es el medio con el cual conocemos y podemos transmitir información, conocimientos. Un principio clave en la hermenéutica es, el que determina el significado de las expresiones es quien escucha  y no quien habla. Nosotros como ingenieros industriales adquirimos conocimientos y destrezas a lo largo de la carrera, de las cuales debemos transmitir a las demás personas, al transmitir los conocimientos generamos un ambiente práctico y muy fructífero. Finalmente, el último elemento es el pensamiento complejo, donde su esencia son las conexiones entre los conceptos, las ideas y las visiones. El pensamiento complejo se basa en los tres elementos ya mencionados (cibernética, constructivismo y hermenéutica). El ingeniero industrial debe aprender a llevar un pensamiento tanto horizontal como vertical, ya que debe interrelacionarse durante la cadena de producción.